劉文振

中國美業(yè)系列連鎖展聯(lián)合創(chuàng)始人

青島市美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長

山東美博國際文化傳播有限公司總裁

華山論劍?中國美業(yè)領(lǐng)袖年會，從一定意義上說，是向社會大眾展示中國民族美業(yè)精神、彰顯美業(yè)品牌力量的一個廣闊平臺，對提升美業(yè)知名度、美譽(yù)度、影響力起到了重要的推動作用，擔(dān)負(fù)著推動美容行業(yè)健康，持續(xù)、快速發(fā)展的重任，對中國美容行業(yè)的發(fā)展具有里程碑式的深遠(yuǎn)意義。

Q：美博會已經(jīng)成為中國美容行業(yè)第一連鎖展，您認(rèn)為美博會對主辦省(市)美業(yè)發(fā)展有哪些影響?

劉文振：美博會作為一個展覽平臺，能促進(jìn)該地區(qū)的美業(yè)從業(yè)者與海內(nèi)外展商的技術(shù)交流、商業(yè)洽談、資源共享。通過美博會這個平臺增加當(dāng)?shù)卮砩膛c美容院的互動粘性，加強(qiáng)了該地區(qū)美業(yè)人士的參與感及體驗感。

美博會緊跟國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，不僅能促進(jìn)舉辦區(qū)當(dāng)?shù)鼐用裣M發(fā)展，還加強(qiáng)了社會經(jīng)濟(jì)及美容行業(yè)的交流與合作，讓美容服務(wù)逐漸由純粹護(hù)膚層面向美容、美體、醫(yī)療美容、保健美容甚至集形象設(shè)計于一體的美容服務(wù)型產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

Q：美博會展位目前既包含有生活美容類的，也包含有像激光之類的醫(yī)學(xué)美容類的，您認(rèn)為生活美容和醫(yī)美兩者之間各有什么優(yōu)勢?

劉文振：生活美容和醫(yī)學(xué)美容既有聯(lián)系又有區(qū)別，但二者的根本目的是一致的，都是為了增進(jìn)人體美，都有對人體皮膚及形體進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的服務(wù)內(nèi)容，在某些儀器設(shè)備的應(yīng)用上也是交叉進(jìn)行的。醫(yī)學(xué)美容的優(yōu)勢是指運用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械，以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行修復(fù)與再塑，技術(shù)復(fù)雜，難度大，會有顯而易見，非常直觀的效果，可以讓人有更好的容貌、體態(tài)。生活美容是通過化妝或護(hù)膚保養(yǎng)的方法進(jìn)行修飾性美容，包括美容知識咨詢與指導(dǎo)、形象設(shè)計和美體等服務(wù)項目;相對難度較小，操作簡單，對顧客的要求比較低，沒有恢復(fù)期，及時達(dá)到皮膚以及妝容的需求效果。隨著市場發(fā)展趨勢，生活美容和醫(yī)療美容不再是孤立的兩個行業(yè)，將融會貫通的發(fā)展，跨界整合將成為趨勢。

Q：隨著美業(yè)產(chǎn)品技術(shù)不斷革新升級，美容機(jī)構(gòu)要如何做才能順應(yīng)趨勢，避免被市場淘汰?

劉文振：從經(jīng)營項目方面來看，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院單一的服務(wù)已越來越無法滿足市場需求，光電儀器越來越多的出現(xiàn)在生活美容服務(wù)中，生活美容也可以為醫(yī)美導(dǎo)流，二者相互補(bǔ)充滲透，這樣的混合經(jīng)營業(yè)態(tài)在民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)中將更加普遍，也是未來的發(fā)展趨勢及走向。

從市場發(fā)展趨勢方面來看，美容機(jī)構(gòu)首先要確定經(jīng)營定位和定價，提高服務(wù)質(zhì)量來獲得市場認(rèn)可。其次機(jī)構(gòu)經(jīng)營連鎖化、品牌化、趨勢化是未來發(fā)展的趨勢和競爭要素。隨著市場競爭者的不斷加入和科技的不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)的大雜燴經(jīng)營方式將被取代，細(xì)分化專業(yè)美容連鎖機(jī)構(gòu)將成為市場主流格局形態(tài)。

Q：目前美容行業(yè)雖然發(fā)展?jié)摿薮?，但種種行業(yè)亂象讓消費者止步不前，關(guān)于如何提高行業(yè)的公信力，您有什么建議?

劉文振：隨著人們消費水平的增長，對醫(yī)美的需求激增，但整個行業(yè)的規(guī)范化治理卻沒有跟上，對于提高公信力首先需要政府成立監(jiān)管部門，加大內(nèi)部監(jiān)管力度，盡快出臺相應(yīng)的法律、法規(guī)，規(guī)范市場。著重宣傳排查，規(guī)范各類廣告用語、用詞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁夸張、虛假信息的推廣。同時，通過市場準(zhǔn)入、資質(zhì)鑒定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等全方位提高市場準(zhǔn)入門檻，不能人人皆可行“醫(yī)”;其次，美容機(jī)構(gòu)應(yīng)全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，鞏固專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)人才。醫(yī)美機(jī)構(gòu)需提高醫(yī)生的選用標(biāo)準(zhǔn)，定期考核就業(yè)醫(yī)生、護(hù)士，組織醫(yī)生外出交流學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗技術(shù)。醫(yī)生信息不公開、用料材質(zhì)不公布、行業(yè)價格不明確導(dǎo)致用戶不知道如何選擇，一旦發(fā)生不良效果或特殊情況便會對其失去信任，所以打造信息公開透明的渠道，讓用戶快速了解美容相關(guān)的人物、醫(yī)生信息，增加消費者對美容機(jī)構(gòu)的信任。

Q：作為2018華山論劍·第15屆中國美業(yè)領(lǐng)袖年會主席團(tuán)成員，能談?wù)勀鷮χ袊罉I(yè)領(lǐng)袖年會的感想嗎?

劉文振：華山論劍·中國美業(yè)領(lǐng)袖年會，從一定意義上說，是向社會大眾展示中國民族美業(yè)精神、彰顯美業(yè)品牌力量的一個廣闊平臺，對提升美業(yè)知名度、美譽(yù)度、影響力起到了重要的推動作用，擔(dān)負(fù)著推動美容行業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的重任，對中國美容行業(yè)的發(fā)展具有里程碑式的深遠(yuǎn)意義。

領(lǐng)袖，不同于領(lǐng)導(dǎo)者，不只是明星企業(yè)家，更是在變革時代指引正確方向并前進(jìn)的人。可以說中國美業(yè)領(lǐng)袖年會不僅是一個展示中國民族美妝產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的景象、幫助企業(yè)/機(jī)構(gòu)打造品牌形象、擴(kuò)大品牌形象、塑造品牌口碑的舞臺，更是中國民族美妝產(chǎn)業(yè)走向國際市場，國際美妝同行了解國內(nèi)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展交流合作、尋找商業(yè)機(jī)會、挖掘財富之路、共建產(chǎn)業(yè)和諧的共享平臺。其在不斷發(fā)展、壯大行業(yè)影響力的同時，也成為中國美容化妝品行業(yè)的“琴臺”。